【緊急】wpx speedでWordPressが消えてしまうバグ(再現済)を発見
wpx speed利用中に突然設定したWordPressが管理画面から丸ごと消えてしまい、バックアップすらできない状況が本日発生し、先程検証を行い再現性を確認しました。
wpx speedでWordPressが消失する条件
先ずこの条件はwpx speedが利用されるまでwpx利用がない方には発生しません。
次に、既に旧wpxを解約済みで今回のサービスリリースと共に新たに契約したアカウントにも発生しないと思われます。
そして発生する条件ですが、旧wpxのアカウントがまだ維持されている(契約中)かつ、新たにwpx speedも契約しているアカウント全てにおいてWordPress消失の危険性があります。
wpxでWordPress消失の再現方法
- wpx speedで旧wpxで利用しているドメインのサブドメイン(test.example.com)を新規追加し、WordPressを設置する。
- wpx speedでWordPress設置確認後、旧wpx上の同じドメイン(example.com)を削除する。
- 本来であればwpx speed上のWordPressは消失しない設計になるべきだが、設計ミスにより旧wpx上でドメイン(example.com)が削除されるとwpx全体で削除されたとシステムが勘違いし、wpx speed上のサイトが消失する。
以上です。
あれ?と思ったので別のドメインを使って再現に成功しました。
(本来再現に成功しちゃいけないんですけどね・・・)
エックスサーバー社が取るべき対応
- wpx speed新規申し込み受け付けの一時停止
- システムの改修
- 今回の条件他様々なシナリオで再度デバッグ実施
- サービス再開
以上の対応が明日(10/4)から必要だと思います。
本件は既にエックスサーバーに対して問い合わせ済みです。
エックスサーバー社員の方でこれを読んでいる人がいたら今すぐ行動してください。